Qu’est-ce que la cohésion d’équipe ?
La cohésion d’équipe peut se définir comme le degré d’engagement des membres d’un groupe à rester unis et à travailler ensemble vers des objectifs communs, en partageant des valeurs, en établissant des liens émotionnels et en s’investissant dans le travail collectif. (Carron, Widmeyer & Brawley (1985).
La cohésion intègre donc deux dimensions, autant le bien-être de l’équipe et son plaisir à être ensemble que sa performance.
Or, bien souvent, la cohésion est implicitement assimilée au bien-être ensemble. Elle est perçue, ressentie comme bonne ou insuffisante en fonction de la bonne entente et la solidarité au sein d’une équipe. La dimension de performance collective est peu prise en compte lorsqu’on parle de cohésion, alors qu’elle est essentielle. Une équipe qui s’entend bien n’est pas nécessairement efficace, même si les deux dimensions sont en partie inter-dépendantes. Il s’avère donc important d’intégrer ces deux dimensions dans une réflexion et un travail de cohésion.
« Ce que l’on mesure s’améliore »
Nous devons cette citation à Peter Drucker, professeur américain et spécialiste de la stratégie mondialement connu. Étant donné l’impact très positif de la cohésion, mesurer ce facteur parmi les plus prédictifs de la réussite d’une organisation prend tout son sens !
Et c’est précisément ce que permet l’indice de cohésion d’équipe. A savoir mesurer le bien-être ET la performance. L’Indice de Cohésion d’Équipe (ICE) a été créé au Canada en 2023 par Gabriel Renaud, auteur, conférencier, fondateur de la société HUBU, expert en accompagnement de la performance collective et ancien sportif de haut niveau. Concrètement, ICE est un outil de diagnostic d’équipe qui permet de mesurer 4 piliers de la cohésion :
- La clarté de la vision, des rôles et objectifs de l’équipe
- La communication (ouverture à la différence, capacité des membres à se donner du feedback positif et négatif)
- La connexion (connaissance et confiance mutuelles, plaisir à être ensemble)
- La collaboration (capacité à travailler de manière efficace, c’est à dire fiable, flexible et solidaire)
Ci-dessous un exemple de profil de cohésion d’une équipe où l’on peut voir les 12 dimensions associées aux 4 piliers.
Au côté de ces 4 piliers, les 2 dimensions clés évoquées plus haut, le bien-être de l’équipe et sa performance sont également mesurer. Ci-dessous un exemple de baromètre « Performance/Bien-être » où nous pouvons constater que bien-être et performance d’équipe ne sont pas nécessairement correlés…d’où l’importance de mesurer les deux !
En résumé, ICE permet de faire une photo à un instant T, par exemple au début et à la fin d’un accompagnement d’équipe ou à l’occasion d’un séminaire de teambuilding pour prendre conscience des forces de l’équipe et déterminer un ou deux axes d’amélioration pour renforcer l’efficacité collective. A partir de ce diagnostic, il est aisé de d’analyser quels sont leviers d’amélioration et de travailler sur un plan d’actions car les priorités apparaissent clairement, comme on peut le voir sur les représentations ci-dessous.
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Pour aller plus loin
*Beal et al. (2003) ; Chiocchio & Essiembre (2009) ; Mullen & Copper (1994) ; DeChurch & Mesmer-Magnus (2010) ; LePine et al. (2008) ; Google Project Aristotle (2016).Â
